Cambios y Reembolso
1. “ICONIC Cosméticos”, acepta cambios y reembolso de productos comprados en el "SITIO" en cualquiera de los siguientes casos:
- El "PRODUCTO" se encuentre con una fecha de caducidad vencida.
- El "PRODUCTO" se encuentre agotado
"ICONIC Cosmeticos se deslinda de cualquier anomalía presentada por el servicio de mensajería asimismo por los daños o consecuencias que llegasen a tener los productos en el transcurso del envió
2. En el caso del producto con caducidad vencida tendrás hasta 3 días hábiles después de su entrega para reportarnos que tu "PRODUCTO" llegó en las condiciones ante mencionada.
3. Los cambios en el "SITIO" se realizarán por un producto o varios productos del mismo valor que el producto que quieras cambiar. Si eliges un producto de menor valor que el que quiere cambiar, NO se abonará la diferencia.
El uso de los productos adquiridos en el "SITIO" son responsabilidad del consumidor. "ICONIC COSMÉTICOS" no se hace responsable de las consecuencias o reacciones que pudieran ocasionar dichos productos.
4. Para solicitar el cambio de un producto comprado en el "SITIO", deberás cumplir los siguientes pasos:
- Solicita el cambio dentro de los primeros 3 días hábiles después de haber recibido la entrega de tu pedido (sábados y domingos no se considerarán días hábiles).
- Envía la solicitud de cambio o la incidencia con algún producto por correo a la dirección iconiccosmeticos@hotmail.com con una explicación del motivo del cambio (que sea por defecto), así como con los datos de la orden de compra (número de pedido) y el baucher del pago. De igual forma, indica por qué otro producto o productos del mismo valor desea realizar el cambio.
- En caso de que el producto haya llegado con caducidad vencida, envía evidencias (fotografías o vídeos) que compruebe el estado del producto, adjúntalas en el correo electrónico.